【提問是重要能力】六個提問技巧讓你問出好問題

在職場上最害怕的，就是新人來了不問問題。因為不問問題有 2 種可能：

1.他真的都會

2.他其實都不會

遇到第 2 種狀況最可怕，往往會到事情無法收拾的時候才被發現。如果早一點提問，或許就還有機會挽救。

回想唸書時，似乎大家都沒有問問題的習慣，彷彿問問題才是那個有問題的人。我一直認為能問出問題，代表你對人事物具有好奇心，因為你想認識這個人，所以有很多的問題想知道；如果你對這件事不感興趣，自然也不知如何提問。約會適用之，工作適用之，不管怎樣，問就對了！

可我也觀察到很多人困在擔憂、不敢開口的狀況：「這個問題會不會很笨？」

對，有可能，但沒問永遠沒有機會。如果大家都這樣，最後只會剩下厚臉皮敢開口敢麻煩別人的人。不知道你有沒有發現，這樣的人往往都活得很好？既然你是個好人，何不勇敢一點開口呢～

以下提供六個提問技巧，讓你提高提問品質，更容易獲得想要的答覆！

譬如問「要怎麼樣找到好的工作」，這題目很大可以講好幾個小時，但如果附上履歷表，問有沒有優化建議，說明想要繼續深耕原本領域還是想要轉職，如果轉職是打算轉到哪個領域、什麼職務，我就會比較好回答。

如果無法精準的描述問題，就得花時間釐清。

我最常反問對方的是：「你為什麼會問這個問題？你為什麼想問這個問題？」舉例來說，客戶問我「要不要把某個人砍掉」，其實他的問題根源是「想提升淨利」，而不是砍人。

自問自答是幫助自己釐清問題的好方法。如果是你聽到這樣的題目，聽得懂嗎？可能會回答什麼？

我跟我妹有在 podcast 討論過，付費就是對價值的肯定，就像加薪對上班族是工作表現的肯定。

不管最後到底會不會收錢，看到對方表達付費意願，至少點開訊息時心情是愉悅的～對於靠自己討生活的人（專業人士）來說，珍惜生命必須遠離免費仔。⠀⠀

想像一下你是個賣內衣的老闆，跟消費者解釋怎樣穿內衣可以藏副乳，消費者卻說：「可是網路上不是這樣教的欸」，你會如何回應？

想像一下你是行銷，老闆說：「可是行銷顧問不是這樣說的欸」，你又會怎麼處理這種狀況？

這或許跟醫生治病有點像，有很多種方法都可以把病治好，但不代表 A 方法一定優於 B 方法。你可以尋求第二意見，但不需要期待醫生反對同業意見。（所以不要期待我打臉同業喔）

不論發問對象是同事還是朋友，對方不欠你什麼，沒有義務要回答問題。你可以無禮，那是你的選擇，但另一方也可以選擇不再往來。

問一句「在嗎」，對方要多花 2 秒點開。每次我都很想問，可以回「不在」嗎？直接把問題說清楚，也替對方保留空間（例如若覺得太突兀可以不回答，或者有空檔的時候再回覆），會更有效率！

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〈 【提問是重要能力】六個提問技巧讓你問出好問題 〉這篇文章最早發佈於《 CP 潘思璇 》。