創業前的準備（上）

我是學會計的就不獻醜了。行銷學博大精深，諸如品牌核心、品牌故事、TA設定、TA喜好、TA樣貌，再來決定產品定位、SWOT跟五力分析…商學院畢業生必備常識。

我行銷理論很弱，掰不出什麼好料，每次要跟政府簡報都覺得痛苦。比起理論，我喜歡的是觀察周遭的人，他們有什麼樣的問題，喜歡什麼，遇到什麼事會有何種情緒反應。人是品牌裡面非常重要的部分，有人喜歡才能叫品牌。

銷售為王，賣不出去你就死路一條，產品再好都是屁。我觀察過很多新創老闆，結論就是 初期老闆一定要具備業務能力 ，帶頭向前衝，同事沒人敢不衝。

• 你要在哪賣：選哪個開店平台，還是自建官網？如果自建官網，還有資安、SEO、金物流串接等問題。
• 社群行銷：FB粉絲團經營、IG、line@、KOL合作、Youtube
• 內容行銷：官網文章、電子報、粉絲團（沒錯粉絲團不但要搏感情也要創造好內容）、關鍵字、SEO
• 廣告：FB、google，除此之外還有很多，我不夠大就沒研究

營運要有效率，不然就是資源浪費。創業前期先衝營收就好，有了營收後就要注意所有小細節，例如緩衝包材有沒有更環保的選擇？紙箱外面該印什麼文字？這禮拜客人對哪些事情不開心，要怎麼改進？

做零售很容易被瑣碎的事情煩死。就拿出貨來說好了，可以自己包貨，也可以請倉庫包，你算得出來哪個划算嗎？如果你覺得這題太難，可以考慮念一下成本與管理會計，非常有趣也很實用，一點都不像初會那樣枯燥乏味。它會教你什麼時候貌似不賺錢的單子你可以接，什麼時候有獲利的訂單反而不能接。把機會成本、固定成本、變動成本的觀念帶入公司營運當中，很多問題自然就會有數字給你答案，不用再玩猜猜看。

數字觀念好的人，可以設計管理性報表讓同事來做，這跟會計一點關係都沒有。例如客人都在幾點下單、回購佔幾成、海外跟國內的客戶各佔幾成、銷售最好的產品是什麼、客人第一次都買什麼產品..這只要腦袋清楚就可以辦到。

看完這麼多，有被嚇到嗎？其實上面有很多事情，我剛開公司的時候也不會，全部都是邊做邊學。尤其是管人，還有我未來可能會面臨的組織營運，我覺得學海無涯，得學一輩子吧。

當老闆的也別忘了留給自己思考時間，平常工作很忙，同事搞不好比你更忙，公司一定要有思考的腦袋，才會有下一步發展，才不會容易掉球。

下集打算來寫創業前要思考的事&推薦書單。

〈 創業前的準備（上） 〉這篇文章最早發佈於《 CP 潘思璇 》。